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検針票の「お客さま番号」「契約番号」「ご契約番号」は、会社ごとに呼び名も桁数も違います。検針票では、お客さま番号とは別の項目に22桁の供給地点特定番号が載り、電力会社を切り替える申込ではどちらかの番号を求められます。

切り替えや買取先の変更の申込画面に「お客さま番号」の入力欄があり、手元の検針票のどの数字か迷う場面向けに整理しました。

会社ごとの呼び名と桁数

東京電力エナジーパートナーの「各電力・ガス会社の『お客さま番号』の確認方法について」には、主な会社の番号の呼び名と桁数が載っています。電力会社の欄は2021年12月時点の情報と注記されているため、現在の桁数は各社の公式ページで確認してください。

東京電力エナジーパートナーの案内ページに載る、他社の番号の呼び名と桁数
会社呼び名桁数
東京ガスお客さま番号11桁（4桁-3桁-4桁）
ENEOS契約番号10桁
Looopお客様番号「Looop」から始まる20桁
ミツウロコヴェッセルご契約番号11桁（数字）
東北電力お客さま番号17桁

同じ案内ページの九州電力の欄は、九州電力の公式ページで確認するよう案内するだけです。九州電力自身のFAQには、お客さま番号は19桁と書かれています。表の範囲でも、桁数は10桁から20桁まで会社ごとに違います。

表のENEOSの欄には、「お客さま番号」を誤入力するケースが増えているため注意するよう、注記があります。東京電力は各社の呼び名を並べているだけで、お客さま番号と契約番号が同じ番号かどうかまでは書いていません。同じかどうかは、各社の公式ページで確認します。

出典：東京電力エナジーパートナー「各電力・ガス会社の『お客さま番号』の確認方法について」（電力会社の欄は2021年12月時点）、九州電力FAQ「各種番号（お客さま番号・供給地点特定番号）を確認したい」

検針票では別の項目に載る供給地点特定番号

九州電力の「電気料金請求書兼ご使用量のお知らせ」の見方では、「5 お客さま番号」と「6 供給地点特定番号」が別の項目として並んでいます。供給地点特定番号は22桁です。

中部電力ミライズの「電気ご使用量のお知らせ」の見方も同じ作りです。お客さま番号は「お問い合わせの際にはこの番号をお知らせください」と案内され、供給（受電）地点特定番号は「供給（受電）地点を特定するために付与される22桁の全国共通の番号」と説明されています。

出典：九州電力「電気料金請求書兼ご使用量のお知らせ」の見方、同FAQ「各種番号（お客さま番号・供給地点特定番号）を確認したい」、中部電力ミライズ「電気ご使用量のお知らせ」の見方

切り替えの申込で使う番号

資源エネルギー庁は、電力会社の切り替えの申込みに必要となるお客さま番号や供給地点特定番号は、現在契約している電力会社から配付される検針票等を通じて確認できると書いています。検針票等が見つからない場合は、現在契約している電力会社に直接問い合わせることもできます。九州電力のFAQでは、お客さま番号と供給地点特定番号は電話かLINEで確認でき、LINEチャットの受付時間は9:00〜19:00と案内されています。

申込先の画面で求められる番号は、お客さま番号の場合も供給地点特定番号の場合もあります。入力欄の見出しと桁数の注記を読んで、検針票の該当する項目を選びます。

売電側の受電地点特定番号と、買電側の供給地点特定番号は別の番号です。見分け方はどちらも22桁の2つの番号を比べた記事で整理しています。

出典：資源エネルギー庁「電力会社の切り替え方法」

お客さま番号が変更になる場合

九州電力の検針票の見方には、お客さま番号の注記として、ご契約変更や会社の都合により変更となる場合があると書かれています。古い検針票や過去の申込控えの番号が、いまの契約と一致するとは限りません。

ご契約変更や会社の都合で変更となる場合があると書いていたのは、今回開いた公式ページのうち九州電力だけです。ほかの会社の扱いは、各社の案内で確認してください。

出典：九州電力「電気料金請求書兼ご使用量のお知らせ」の見方（注1）

確認に使った公式ページ

申込前に確認すること

  • 手元の検針票が最新の月のもので、番号の欄の見出しが「お客さま番号」か「契約番号」か
  • 申込画面が求めている番号の桁数と、検針票の番号の桁数が合っているか
  • 供給地点特定番号（22桁）は、お客さま番号とは別の項目に載っていること
  • 売電の買取先を変える場合は、受電地点特定番号が関わること（違いは上の記事で整理）

買取先を変える手続きの全体は卒FITの買取先（売電先）を変更する手続き、検針票の売電量の見方は売電量の確認先で確認できます。買取先ごとの収支の違いは卒FIT後の比較シミュレーターで試算できます。

よくある質問

Qお客さま番号と契約番号は同じものですか？

A会社ごとに呼び名が違い、同じ番号を指すかどうかは公式ページで確認する必要があります。東京電力エナジーパートナーの案内ページでは、東京ガス・Looop・東北電力が「お客さま（お客様）番号」、ENEOSが「契約番号」、ミツウロコヴェッセルが「ご契約番号」と書かれています。ENEOSの欄には「お客さま番号」を誤入力しないよう注意する注記もあります。

Q電力会社を切り替えるとき、お客さま番号は必要ですか？

A資源エネルギー庁は、切り替えの申込みに必要となるお客さま番号や供給地点特定番号は、現在契約している電力会社の検針票等で確認できると書いています。どちらを入力する欄かは申込先の画面の案内に従います。

Qお客さま番号は契約変更で変わることがありますか？

A九州電力の検針票の見方には、お客さま番号はご契約変更や会社の都合により変更となる場合があると書かれています。ほかの会社の扱いは、今回開いた公式ページでは確認できていないため、各社の案内で確認してください。

本記事は東京電力エナジーパートナー・九州電力・中部電力ミライズ・資源エネルギー庁の公式ページの記載にもとづく一般的な情報提供です。番号の呼び名・桁数は会社や時期によって変わるため、申込前に契約中の会社の最新の案内を確認してください。特定の電力会社・プランを推奨するものではありません。

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